Організаційне мовчання: виміри, детермінанти та вплив на менеджмент – аналітичне дослідження

Abstract

Організаційне мовчання є значною проблемою, яка перешкоджає ефективній комунікації, знижує залученість співробітників і негативно впливає на загальну ефективність організації. Це дослідження розглядає різні аспекти організаційного мовчання, зокрема захисне, покірне та соціальне мовчання, і те, як кожен із цих аспектів по-різному впливає на результати діяльності організації. У дослідженні аналізується, як різні людські фактори, такі як вік, стать і рівень освіти, а також організаційні аспекти, такі як культура, управління знаннями та внутрішні підприємницькі умови, впливають на виникнення мовчання в організаціях. Завдяки всебічному огляду відповідної літератури та ретельному аналізу існуючих емпіричних досліджень, дослідження підтверджує, що організаційне мовчання має значний негативний вплив на креативність, задоволеність роботою та продуктивність. У дослідженні також підкреслюються шкідливі наслідки непрозорої культури компанії, заснованої на страху, яка сприяє мовчанню. З іншого боку, дослідження показало, що підтримуюча та прозора організаційна атмосфера може ефективно зменшити випадки мовчання серед співробітників. Це, у свою чергу, призводить до підвищення участі співробітників і сприяє розвитку інноваційних ідей. Результати мають практичне значення для лідерів організацій та політиків, підкреслюючи важливість розвитку прозорих каналів комунікації та культури, що сприяє інклюзивності, де співробітники можуть вільно висловлювати свої думки без негативних наслідків. Відповідно, це є важливим для стимулювання інновацій, вдосконалення процесів прийняття рішень і досягнення довгострокових стратегічних цілей. Дослідження надає корисні висновки для бізнесів, які прагнуть зрозуміти та пом'якшити негативні наслідки організаційного мовчання, що в кінцевому підсумку призводить до покращення ефективності та продуктивності організаці.