Комунікативна культура як складник професійної компетентності майбутніх соціальних працівників.

Abstract

У статті розглянуто комунікативну культуру як складову професійної компетентності майбутнього соціального працівника. Наголошено, що рівень мовленнєвої культури особистості залежить від рівня сформованості загальної культури, що сприяє підвищенню інтелектуального, світоглядного, духовного та морального розвитку особистості. Процес опанування мови та її культури пов`язаний зі здобуттям навичок правильно розмовляти й писати, чітко висловлювати свою думку, активно використовувати мовні знання, грамотно та коректно використовувати їх у майбутній професійній діяльності. Досконале володіння мовою є важливим компонентом загальної культури особистості, сприяє фаховій підготовці до майбутньої професійної діяльності. Складність процесу спілкування полягає в тому, що соціальний працівник спілкується з людьми різного соціального статусу, а значить потребує особливого, індивідуального підходу. Важливою умовою культури спілкування соціального працівника є його вміння бути творцем спілкування. Адже від уміння вступати, вести, продовжувати, припиняти спілкування з різними групами клієнтів залежить професійність вирішення проблеми. Одним із ключових у цьому контексті, вважаємо, уміння організації мовлення майбутнього фахівця соціальної сфери, як такого, що відповідає загальноприйнятим нормам літературної мови та зумовлене доцільним вибором і організацією мовленнєвих засобів, які у кожній конкретній ситуації спілкування при дотриманні лінгвістичних і етичних норм дозволяють ефективно вирішувати комунікативні завдання. Для оцінювання рівня сформованості культури спілкування майбутніх соціальних працівників нами було проведено тестування: «Комунікативні та організаторські схильності» (модифікація тесту за В. Ряховським); розроблені тестові завдання та опитувальники для визначення розуміння студентами понять «культура мовлення», «професійно-мовленнєве спілкування». За допомогою методу експертних оцінок виявили типові проблеми студентів, пов’язані з мовою та вмінням спілкуватися.